Recenzja bukmacherа 1win

Skargi graczy

Niedawno w biurze bukmachera wykryto następujące skargi graczy:

• 

  Gracz wyjaśnił, że pierwsza wypłata wyniosła 40 000 rubli. Następnie gracz złożył prośbę o wypłatę 20 000 rubli i został poproszony o przejście przez proces weryfikacji. Gracz wysłał wszystkie dokumenty, otrzymał podziękowanie i poproszono odczekać 14 dni. Ten okres minął, jednak gracz nie otrzymał żadnej informacji zwrotnej.

  Skontaktowaliśmy się z bukmacherem 1WIN, ale nie otrzymaliśmy żadnej odpowiedzi.

  Gracz otrzymał następujący e-mail: „Dzień dobry! Bukmacher ceni swoich klientów i w takich sytuacjach zawsze zwraca wpłaty na konto gracza. Jednak, biorąc pod uwagę fakt, że obecna kwota na koncie przekracza kwotę depozytu, bukmacher zastrzega sobie prawo do odmowy wypłaty środków zablokowanych na koncie. Z poważaniem, zespół 1Win.”

• 

  11 listopada 2018 roku gracz postawił zakład (ID 3715629) na wydarzenie PGL Dota2 Kuala Lumpur Major, Playoff / Pain Gaming – Tnc Pro Team. Zakład został rozliczony jako przegrany z powodu błędu w oficjalnym źródle.

  Spór został rozwiązany, a zakład został zwrócony.

• 

  3 sierpnia 2018 r. gracz dokonał wypłaty w wysokości 30 000 rubli na swój e-portfel Payeer, ale pieniądze nie zostały zaksięgowane. Obsługa klienta odpowiedziała, że płatność może potrwać do 7 dni, ale od momentu zlecenia wypłaty minęło już 13 dni.

  22 sierpnia 2018 – sprawa została pozytywnie załatwiona i gracz wypłacił środki.

• 

  Konto gracza zostało zablokowane z powodu weryfikacji konta. Obsługa klienta powiedziała, że weryfikacja trwa do 14 dni. Minęło piętnaście dni, konto nadal nie zostało odblokowane oraz saldo w wysokości 25 050 rubli zostało skonfiskowane.

  21 sierpnia 2018 r. – problem został rozwiązany, a konto gracza odblokowane.

• 

  Gracz postawił zakład na tenis. Jeden z graczy odmówił kontynuowania meczu w trzecim secie, więc obstawiony zawodnik przeszedł do następnej rundy. Zgodnie z zasadą 6.11 takie zakłady są rozliczane jako przegrane lub wygrane. Gracz wielokrotnie kontaktował się z obsługą klienta, który wysłał prośbę do działu technicznego, ale działania nie przynieśli żadnych rezultatów.

  16 maja 2018 r. – Spór został rozstrzygnięty, a zakład gracza został rozliczony.